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# Reiniciar sequência

A funcionalidade de **reiniciar uma sequência** na **plataforma** é essencial para garantir que os contatos recebam as mensagens sequenciais adequadas, especialmente em casos de **interrupção** ou **ajuste na comunicação**. Este guia detalha o processo de **reiniciar uma sequência**, assegurando que a **automação continue de forma eficaz** e sem interrupções.

## Pré-requisitos

* **Ter acesso à plataforma** com perfil de **Administrador**.
* **Ter uma sequência de mensagens** ou **chatbots** já criada na plataforma.
* Garantir que as **mensagens do tipo sequência** estejam aprovadas na plataforma.
* **Ter um bot de automação** previamente configurado na plataforma.

{% stepper %}
{% step %}

### Na aba **"Apps"**, selecione a opção **"Sequências"**.

![](/files/4269726a9cfe623a4e932cf923bf98c540049cc6)
{% endstep %}

{% step %}

### Encontre e clique na **sequência** que você deseja **reiniciar**.

![](/files/0f627f55888c1b4d109e48a2f402b5f080476590)
{% endstep %}

{% step %}

### Clique no botão **"+"**, localizado no final da lista de etapas.

Um menu de opções será exibido; clique na opção **"Reiniciar a sequência"**.

![](/files/3cb4f4d260c221f6c6c3b83d86cf1f2eb4c3c33b)
{% endstep %}

{% step %}

### Uma nova aba se abrirá.

Nela, você poderá configurar a **quantidade máxima de vezes** que a sequência poderá ser reiniciada e o **intervalo de tempo** entre cada reinício. Após definir essas configurações, clique no botão **"Salvar"**.

![](/files/5e9019ddccef1525671b344cb65e72191ce734c6)
{% endstep %}

{% step %}

### Certifique-se de que suas **etapas de sequência** estejam alinhadas com a proposta desejada.

Após revisar, clique em **"Salvar Alterações"**.

![](/files/3c6f06cf42f877a7b2a8a31a5b354159fa98555a)
{% endstep %}
{% endstepper %}

## Considerações finais

* A inclusão e exclusão de **contatos nas sequências** é feita de forma **manual**.
* Como se trata de uma **mensagem ativa** enviada para um ou mais contatos, ela será **cobrada pela Meta**.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

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