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# Criar sequência

A criação de **sequências** na **plataforma** é uma maneira eficaz de **automatizar** e **gerenciar a comunicação** com seus clientes. Com as sequências, você pode programar uma série de mensagens para serem enviadas em **intervalos específicos**, garantindo que seus clientes recebam as informações certas no momento ideal.

### Pré-requisitos

* **Acessar a plataforma** com perfil de **Administrador**.
* Definir claramente o **objetivo da sequência** e os **recursos necessários**.
* Garantir que as **mensagens do tipo sequência** estejam aprovadas na plataforma.
* Ter um **bot de automação** previamente configurado na plataforma.

{% stepper %}
{% step %}

### Na aba **"Apps"**, selecione a opção **"Sequências"**.

![](/files/4269726a9cfe623a4e932cf923bf98c540049cc6)
{% endstep %}

{% step %}

### Selecione a opção **"Nova"** para criar uma **nova sequência**.

![](/files/e0625cfe9402e169720ffbe2637c8ad283cae1c1)
{% endstep %}

{% step %}

### Um formulário será aberto para que você adicione o **nome da sequência**.

Insira o nome desejado e clique no botão **"Continuar"**.

![](https://docs.flw.chat/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3968359699-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F0XQAa61DIC97kqwpbOKn%252Fuploads%252Fgit-blob-f2f0255c706233a23f52a6c15c16e8eaaec68219%252F1%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29.png%3Falt%3Dmedia\&width=768\&dpr=3\&quality=100\&sign=fb475474\&sv=2)
{% endstep %}

{% step %}

### Você será direcionado para a **página de configuração da sequência**.

Clique no botão **"+"** para adicionar um **novo passo** à sequência.

![](https://docs.flw.chat/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3968359699-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F0XQAa61DIC97kqwpbOKn%252Fuploads%252Fgit-blob-06f3e415190214affd4a7ac9427e0f2658750052%252F2%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29.png%3Falt%3Dmedia\&width=768\&dpr=3\&quality=100\&sign=2e30d5e0\&sv=2)
{% endstep %}

{% step %}

### Uma janela será aberta para configurar uma **etapa da sequência**.

O primeiro passo é selecionar o **canal** que será utilizado. Em seguida, decida se deseja enviar um **chatbot** ou um **modelo de mensagem** e selecione a opção desejada. Neste exemplo, será utilizado um **modelo de mensagem**.

![](/files/a7bf837c0ed51085a1fc0e3d9b4e5724f6150ee4)

![](https://docs.flw.chat/~gitbook/image?url=https%3A%2F%2F3968359699-files.gitbook.io%2F%7E%2Ffiles%2Fv0%2Fb%2Fgitbook-x-prod.appspot.com%2Fo%2Fspaces%252F0XQAa61DIC97kqwpbOKn%252Fuploads%252Fgit-blob-df1b1091f78242fe649cdeb0da21f81a1e81a269%252F3%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29%2520%281%29.png%3Falt%3Dmedia\&width=768\&dpr=3\&quality=100\&sign=103a0b4d\&sv=2)
{% endstep %}

{% step %}

### Em seguida, preencha os seguintes campos:

* **Programação**: Selecione o intervalo de tempo, em relação ao último envio, para que a próxima mensagem seja enviada.
* **Horários Limites para Desvio**: Insira os horários permitidos para o envio das informações.

Após definir todas as configurações, clique no botão **"Salvar"**.

![](/files/651ba55ec21245d4072a57d1f460514b90d8303a)
{% endstep %}
{% endstepper %}

### Considerações finais

* A inclusão e exclusão de **contatos nas sequências** é realizada de forma **manual**.
* Como se trata de uma **mensagem ativa** enviada para um ou mais contatos, haverá cobrança pela **Meta**.


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# Agent Instructions
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## Querying This Documentation
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